メルカリ、登録使用者54,180名の個人譲情報を漏洩

企業の犯罪・不祥事

47コメント 2017年06月23日 15:07:43



  • 1. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:37 通報

    本日、Web版のメルカリにおいて一部のお客さまの個人情報が他者から閲覧できる状態になっていたことが判明しました。原因はすでに判明しており、現在は対応も完了しております。
    お客さまの大切な個人情報をお預かりしているにも関わらず、このような事態に至り、深くお詫びを申し上げるとともに、経緯について下記の通りお知らせいたします。
    詳しい内容につきましては、再度ご報告いたします。
    なお、iOS/Androidアプリ版のメルカリをご利用のお客さまにつきましては対象外となります。
    1.経緯
    2017年6月22日(木)、Web版のメルカリにおけるパフォーマンス改善のためキャッシュサーバーの切り替えを行って以降、一部のお客さまの情報について、他者から閲覧できる状態になっていたことがお客さまからの問い合わせで発覚しました。発覚後、Web版のメルカリをメンテナンス状態とし、原因の究明と問題の解消を行うとともに、経緯や対象範囲の確認を行いました。現在は対応を完了しており、通常通りご利用いただけます。
    ■時系列
    9:41 キャッシュサーバーの切り替えを実施(問題発生)
    14:41 カスタマーサポートにてお客さまからの問い合わせ(「マイページをクリックしたら他人のアカウントのページが表示された」旨)を確認し、社内へ報告
    15:05 キャッシュサーバーの切り替えを中止し、従来の設定へ戻す
    15:16 Web版のメルカリをメンテナンスモードへ切り替え
    15:38 キャッシュサーバーへのアクセスを遮断し、問題を完全解消
    15:47 Web版のメルカリメンテナンスモードを終了
    2. 対象サービス
    Web版のメルカリ(日本/US)
    ※iOS/Androidアプリ版のメルカリをご利用のお客様につきましては対象外となります。
    3. 個人情報を閲覧された可能性のあるお客さま
    障害が発生していた時間帯に、メルカリWeb版にアクセスしたお客さま:54,180名
    4. 閲覧された可能性のある個人情報
    ・名前・住所・メールアドレス・電話番号
    ・銀行口座、クレジットカードの下4桁と有効期限
    (※以上、登録しているお客さまのみ)
    ・購入・出品履歴
    ・ポイント・売上金、お知らせ、やることリスト
    5. 今後の対応について
    個人情報を閲覧された可能性のあるお客さまには、メルカリ事務局より、メルカリ内の個別メッセージにてご連絡いたします。
    +43
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    マイナス
  • 2. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:37 通報


    こういうのって従業員が横流ししてるんだよな

    +52
    プラス
    -67
    マイナス
  • 3. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:37 通報

    >>2閲覧された可能性のある個人情報
    >・名前・住所・メールアドレス・電話番号
    >・銀行口座、クレジットカードの下4桁と有効期限
    >(※以上、登録しているお客さまのみ)
    >・購入・出品履歴
    >・ポイント・売上金、お知らせ、やることリスト

    なんかヤバいの混ざってね?
    ところでやることリストってなに?

    +52
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    マイナス
  • 4. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:37 通報

    >>2
    購入者がいたり自分が買ったりした時の場合におきたアクションをやることリストの通知欄でお知らせしてくれる

    +47
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  • 5. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:38 通報


    なんでも売ってるんだなw

    +52
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  • 6. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:38 通報

    >>5
    +50
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  • 7. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:38 通報

    >>5なにげに良いレス

    +45
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    マイナス
  • 8. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:38 通報

    >>5良レス

    +57
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    -54
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  • 9. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:38 通報

    >>5www

    +41
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    -66
    マイナス
  • 10. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:38 通報

    >>5上手いね

    +56
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    -56
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  • 11. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:38 通報

    >>5なるほどw

    +50
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  • 12. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:38 通報

    >>5格安ですよw

    +55
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    -48
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  • 13. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>5こういうことか

    +41
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    マイナス
  • 14. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報


    ウッカリに社名変更しなさい

    +54
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    -48
    マイナス
  • 15. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>14評価

    +56
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    -63
    マイナス
  • 16. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報


    4. 閲覧された可能性のある個人情報
    ・名前・住所・メールアドレス・電話番号
    ・銀行口座、クレジットカードの下4桁と有効期限
    (※以上、登録しているお客さまのみ)
    ・購入・出品履歴
    ・ポイント・売上金、お知らせ、やることリスト

    終わったね

    +50
    プラス
    -59
    マイナス
  • 17. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>16最悪やん

    +49
    プラス
    -62
    マイナス
  • 18. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>16一番流出したらアカンやつやん…

    +56
    プラス
    -61
    マイナス
  • 19. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>16全てと言っても良い

    +65
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    マイナス
  • 20. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>16漏洩内容が酷過ぎる

    +45
    プラス
    -46
    マイナス
  • 21. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>16最悪すぎる
    お詫び500円ってレベルじゃすまねーぞ

    +42
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    -55
    マイナス
  • 22. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>16
    メルカリ(だけ)で使える100円割引クーポン程度だろうな

    +50
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    -47
    マイナス
  • 23. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>16さすがキャッシュサーバー
    ユーザーに表示するもの全部漏れたんだな

    +48
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  • 24. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>16プライバシーほぼ全晒しじゃん
    ネットサービスはこれが怖い

    +62
    プラス
    -50
    マイナス
  • 25. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>16買うつもりで会員登録中に売れてしまったので
    結局何も買わなかったけど
    カード情報登録してしまったので終わったわ。
    詫びメールはまだ来てないけど。

    +63
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    マイナス
  • 26. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報


    アマゾンの購入履歴漏れたら俺の人生終わるな

    +67
    プラス
    -43
    マイナス
  • 27. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>26
    お前の趣味を言ってやろう
    うーん…
    見えるぞ、お前の記憶が…
    自家発電が好きなようだな。
    ときメモが好きなようだな。
    熟女趣味でありながら、低年齢もカバーするオールラウンダーだな?

    …おや、これは…

    +60
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    マイナス
  • 28. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>26
    おまえはサイコマンティスか

    +52
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    マイナス
  • 29. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>26
    ん?ホモショタではないか

    +53
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  • 30. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>26
    Amazonやられたら
    2ちゃんのお漏らしの比じゃないぞ

    +70
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  • 31. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報

    >>26
    +59
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  • 32. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:39 通報


    これだから日本企業は

    +58
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    マイナス
  • 33. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:40 通報


    有名人でメルカリなんてやってるやついないだろうけど 
    キレイに漏れたなw

    +41
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    -44
    マイナス
  • 34. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:40 通報

    >>33
    やってるって公言してる芸能人いっぱいいるよ

    +59
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  • 35. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:40 通報

    >>33
    ペニオクかな?

    +69
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    マイナス
  • 36. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:40 通報


    こんな中古品売買サイトなんて使っている貧乏人の情報って使い道あるのか

    +42
    プラス
    -40
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  • 37. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:40 通報

    >>36
    紙幣購入してたレベルなら逆に使えそう

    +49
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  • 38. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:40 通報


    これ仮にアメリカだと訴訟額どのくらいになるんだろ。

    +48
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  • 39. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:41 通報

    >>38
    US版メルカリでも流出したらしいぞ、ああ楽しみ

    +50
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  • 40. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:42 通報


    5万人しかいないのか。CM効果ゼロやん

    +68
    プラス
    -43
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  • 41. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:42 通報

    >>40
    アプリでやってる人は関係ない話だし、数時間の間PCでアクセスしてた人らの分だから
    こんなもんじゃないの

    +47
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    マイナス
  • 42. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:42 通報

    >>40
    他のサイトでアプリしかやってない人にお詫びメール来てる
    メルカリ嘘つきだよね

    +47
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  • 43. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:42 通報

    >>40
    どうなってんだ、メルカリ適当すぎるだろ…

    +46
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  • 44. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:42 通報

    >>40
    パソコンから他人の情報を閲覧″することが出来た″奴が5万人な。
    閲覧″された″奴の数は不明。

    +59
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  • 45. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:42 通報


    >障害が発生していた時間帯に、メルカリWeb版にアクセスしたお客さま:54,180名


    ようするに今日の朝から夕方前までにアクセスした奴だろ。
    少し前に登録したから焦ったぜ。

    +54
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  • 46. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:42 通報

    >>45
    だよな。一年は使ってないから安心したわ。

    +58
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  • 47. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:42 通報


    キャッシュ鯖って負荷分散装置?
    鯖を切りかえたら他人のアカウント情報が見えましたって、よくわからんな。

    +69
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  • 48. 匿名 返信 2017年06月23日 15:07:43 通報

    >>47
    URLをキーにキャッシュしてる場合によくあるバグ
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